Корзина
1056 отзывов
Сертифицированная компания Prom.ua
Ягоды годжиКупить со скидкой
+380996160700
+380996160700
+380980836929
.

Часто задаваемые вопросы

  • Заказ нескольких одинаковых товаров

      При заказе нескольких одинаковых товаров,  например упаковок семян, при отправке  они могут быть объединены в один пакет с пометкой количества упаковок в пакете.
  • 18. Рекламация (претензии)

    Претензии по качеству посадочного материала принимаются сразу после получения заказа на почте или отделении курьерской доставки в течение 3 дней (по штемпелю на письме , ТТН). Если такие претензии не предъявлены, то за дальнейшую судьбу саженца отвечает покупатель  и погодные условия. 


  • 17. Как сделать платеж в системе он-лайн

    1. Выбираете необходимые Вам товары. Нажимаете «ЗАКАЗАТЬ«или «Продолжить покупки«.
    2. После того, как все необходимое добавили в корзину, нажимаете в верхнем правом углну на значек корзины и нажимаете кнопку «ЗАКАЗАТЬ«.
    3. Выбираете способ оплаты - оплата онлайн, выбираете необходимый тип доставки.
    4. Указываете куда Вам необходимо доставить товар, а также Ваше ФИО, e-mail, телефон.
    5. Ставите галочку «Я соглашаюсь с политикой конфиденциальности «и нажимаете «Отправить заказ«
    6. Откроется страница с данными о Вашем заказе и выбором способа оплаты. Для оплаты нужно кликнуть на иконку приват24, Liqpay, Visa/MC либо терминал.
    7. На открывшейся странице оплаты нужно будет ввести Фамилию, Имя, Номер телефона и e-mail плательщика и нажать «Следующий шаг«. Эти данные нужны в случае, если платеж будет неуспешный, и сотрудникам нужно будет связаться с плательщиком для помощи в оплате.
    8. На открывшейся странице Вы сможете проверить, верно ли указаны все Ваши данные. После чего, для завешения оплаты, нажимаете кнпоку «Оплатить заказ«
    9. В зависимости от выбранного типа оплаты, у Вас откроется страница банка, система приват24 либо система Liqpay для завершения платежа.
     

  • 17. Как сделать платеж :

    на карточку:

    карточка Приват Банка № 5168 7423 0367 4778 ( Дубинчук) 

    на расчетсчет банка:

    Код банку (МФО): 328704

    Назва банку: ПАТКБ «ПРИВАТБАНК»

    Назва отримувача: Фізична особа-підприємець Дубинчук Юрій Миколайович 

    Код: 2036202733

    Номер рахунку: № 26001054303277

    Плательщик ФИО, № заказа

     

    система онлайн:

    1. Выбираете необходимые Вам товары. Нажимаете «ЗАКАЗАТЬ«или «Продолжить покупки«.
    2. После того, как все необходимое добавили в корзину, нажимаете в верхнем правом углну на значек корзины и нажимаете кнопку «ЗАКАЗАТЬ«.
    3. Выбираете способ оплаты - оплата онлайн, выбираете необходимый тип доставки.
    4. Указываете куда Вам необходимо доставить товар, а также Ваше ФИО, e-mail, телефон.
    5. Ставите галочку «Я соглашаюсь с политикой конфиденциальности «и нажимаете «Отправить заказ«
    6. Откроется страница с данными о Вашем заказе и выбором способа оплаты. Для оплаты нужно кликнуть на иконку приват24, Liqpay, Visa/MC либо терминал.
    7. На открывшейся странице оплаты нужно будет ввести Фамилию, Имя, Номер телефона и e-mail плательщика и нажать «Следующий шаг«. Эти данные нужны в случае, если платеж будет неуспешный, и сотрудникам нужно будет связаться с плательщиком для помощи в оплате.
    8. На открывшейся странице Вы сможете проверить, верно ли указаны все Ваши данные. После чего, для завешения оплаты, нажимаете кнпоку «Оплатить заказ«
    9. В зависимости от выбранного типа оплаты, у Вас откроется страница банка, система приват24 либо система Liqpay для завершения платежа.
     

  • 0. Как оформить заказ саженцев через Интернет магазин и произвести оплату ?

    **Для оформление заказа, используйте корзину.

    1. Как выбрать товар?
      В нашем интернет-магазине Вы найдете семена и саженцы плодовых деревьев, которые разбиты по группам
      Слова «В наличии» возле товара означает, что этот товар на данный момент имеется в наличии и его можно купить через Интернет магазин.
      Слова «Под заказ» возле товара означает, что этот товар на данный момент недоступен для покупки через Интернет магазин, и сроки его покупки необходимо уточнять.

    2. Как добавить товар в корзину?
      Чтобы поместить товары, выбранные Вами, в корзину, необходимо нажать кнопку «Купить».

    3. Как оформить заказ?
      «Оформить заказ» Вы нажимаете после перемещения всех выбранных Вами товаров в корзину. Заполняя форму, просто укажите свои контактные данные, и мы свяжемся с Вами.
      Вы сразу можете выбрать возможный способ доставки товара.
      Оформляя заказ, выберите удобный для Вас способ доставки товара.
      При оформлении не забудьте указать контактный номер телефона и подробный адрес доставки.
      Каждый новый заказ рассматривается в максимально короткие сроки от 1-го часа до1-их суток. После чего на Ваш « E-mail» приходит сообщение о том, что заказ принят с возможными замечаниями и вопросами о непонятных моментах, касающихся заказа.
      Если письмо с подтверждением заказа в течение суток Вы не получили, проверьте мозможно, вы не правильно указали свой « E-mail» .

    4. Какие способы оплаты существуют?
      Оплата может осуществляться следующими способами:
             Перевод на расчетный счет Укрсоцбанк

       

    5.       Перевод на расчетный счет ПРИВАТБАНКА :

       

    6.  Оплату следует производить только после подтверждения заказа. 

    7. Для группы товаров : ягод, кинок , тампоны  гидрогель и т. п. возможен наложнный платеж. 

    8. – Другие способы оплаты (в виде исключения) на карточку Приват банка № 5168 7423 0367 4778 ( Дубинчук) .

    9. Сроки выполнения заказа  до 7 рабочих дней.
      – Отправку оплаченных семян азимины, гравиолы  осуществляем в не морозный период.
      –Отправку оплаченных саженцев начинаем с 1-го марта. до 20 декабря**

    10. Уважаемые садоводы, делая заказ в нашем интернет - магазине,  вы подтверждаете и соглашаетесь с нашими правилами обслуживания клиентов. 

  • 16. Как с вами связаться ?

    Если у Вас возникли вопросы , Вы можете обратится по этому адресу :argo_8@mail.ru

    или позвонить по тел. 099 61 60 700 - МТС

                                                048  7996575 - Интертелеком

                                               096 5 888 324 - Киевстар

                                                093 123 72 71 -  Лайф

     

  • 15.Если заказанные растения проданы.?

    Товар, является общедоступным, если не указано иное. Если продукция отсутствует, вы будете уведомлены, и есть возможность отменить или изменить свой заказ.

  • 14 Какой срок выполнения заказа ?

    1Срок выполнения заказа 5-8 рабочих дней .После отправки мы сообщаем вам номер декларации и дату прибытия заказа. По номеру декларации Вы сможете получить посылку на складе курьерской компании. Обязательно иметь при себе паспорт. Рекомендуем не откладывать получение посылки – растения нужно «расконсервировать» как можно скорее. Каждый день, проведенный в упаковке, расходует их жизненные ресурсы. Рекомендуем также– заранее узнайть адрес и часы работы .транспортной компании вашего города .

  • 10. В какой упаковке Вы высылаете растения? Это семена или рассада? 11. Что, если я сделаю заказ сейчас и оплачу его, а весной окажеться, что нужные мне луковицы уже закончились? 12. Могу ли я лично приехать к вам в офис и купить товар?

    ** 10 В каком виде Вы высылаете растения? Это семена или рассада?


    • Мы гарантируем, что наша упаковка растений обеспечит их сохранность при транспотировке.

     Стоимость упаковки растения -15 грн

    11 Что, если я сделаю заказ сейчас и оплачу его, а весной окажется, что нужные мне растения уже закончились?
    Цены могут меняться, и товар может закончиться.
    Но, если Вы сделаете сейчас заказ и предоплату, весной гарантированно получите то, что заказали и по тем же ценам.

    12 Могу ли я лично приехать к вам и купить товар?
        Торговля производится через интернет магазин.

    **

  • 8. Как, когда, куда лучше сажать? 9. Возможна ли доставка в Россию и если да, то сколько будет стоить? 10. В какой упаковке Вы высылаете растения?

    ** 8 Как, когда, куда лучше сажать?
    Если Вы не нашли ответа на этот вопрос среди статей на этом сайте, позвоните, пожалуйста, по телефону 048 7996575 для получения подробной консультации, основанной на долголетней практике.

    9 Возможна ли доставка в Россию и если да, то сколько будет стоить?
    Да осуществляется но следует учитывать что . пересылка даже небольшой посылки за рубеж обходится примерно в 150 грн (700 руб РФ), не включая дополнительные расходы на разные сопроводительные документы, обязательные при пересылке растений.
    Если у Вас есть друзья в Украине, которые к Вам приезжают, или Вы к ним, будем рады видеть Вас в числе клиентов.

    10 В какой упаковке Вы высылаете растения? ?
    • Мы гарантируем что наша упаковка растений обеспечит их сохранность при транспотрировке1

    **

  • 4. Как доставляется заказанный товар? 5. Почему доставка платная? 6. В моем городе нет вашего представительства, могу ли я оплачивать товар наличными при получении? 7. Cчитаю, что мне выслали не то, что я заказывал

    ** 4 Как доставляется заказанный товар?
    Доставка по Украине осуществляется обычно курьерской службой доставки Автолюкс, либо другой службой доставки, удобной Вам.
    В этом случае при получении товара Вы оплачиваете только стоимость доставки.

    5 Почему доставка платная?
    Мы не включаем стоимость доставки в цену товаров, поэтому она оплачивается отдельно.
    Включать стоимость доставки в цену товаров мы считаем не совсем уместным, так как множество наших клиентов предпочитают приезжать за товаром самостоятельно и было бы неправильно заставлять их оплачивать цену, в которую включена доставка. К тому же стоимость доставки для каждого заказа индивидуальна и зависит от расстояния и веса посылки

    6 Могу ли я оплачивать товар наличными при получении?
    Да, можете!
    Вы можете оплатить товар наличными, без предоплаты в отделении транспортной компании. При этом Вам необходимо оплатить дополнительно стоимость доставки товара, которая автоматически рассчитывается при оформлении заказа с помощью заказника сайта. Сумма доставки включает в себя: пересылку денег ( около 1% от суммы заказа + 15 грн), страховку товара на его полную стоимость, а также стоимость самой перевозки товара.
    При 100% предоплате за товар Вы оплачиваете только стоимость перевозки товара.

    7 Cчитаю, что мне выслали не то, что я заказывал.
    Свяжитесь  с нами! 
    Если окажется, что действительно Вам направлено не то, что Вы заказывали, либо вернем деньги, либо направим правильный товар.
    Большая просьба: в случае возврата товара отправляйте посылку назад в день получения, так как это не вещи, а растения. Будет жалко, если они погибнут на обратном пути.
    • Претензии по качеству растений принимаем в течении месяца. 

    **

  • 1. Можете ли вы мне перезвонить по мобильному или междугородному телефону? 2. Ваши цены выше, чем в других магазинах. Это чем это обусловленно? 3. На сайте указанно, что товара нет в наличии. Можно ли его заказать?

    ** 1 Можете ли вы мне перезвонить по мобильному или междугородному телефону?
    Мы можем перезвонить с нашего служебного телефона :099  61 60 700,

    048 7996575

     на Ваш мобильный либо междугородний украинский номер.

    2 Ваши цены на некоторые товары значительно выше чем в других магазинах. Чем это обусловленно?
    Мы — производители уникальной для Украины продукции и сотрудничаем с другими производителями которые выпускают продукцию подобного уровня В этом случае Вы платите только за товар без наценок посредников. Однако себестоимость уникального товара пока высока

    3 На сайте указанно, что товара нет в наличии. Можно ли его заказать?
    Да, Вы можете оформить заказ. Ваш заказ будет обработан, как только товар будет готов к отправе. Но, к сожалению, в этом случае мы не всегда имеем возможность указать точную дату поставки.

    **